台灣小工具研究室

給代理商、建站商、代營運的白牌急件

客戶商品上架卡住時,今天先交一份能轉交的排查報告。

當客戶卡在 CSV 匯入、Google Merchant feed、SKU 規格、圖片網址、價格庫存或描述欄錯位,不一定要先請工程師。提供遮罩資料與錯誤訊息,我們整理成可白牌轉交的資料排查報告、修正樣本與下一步清單。

不碰後台帳密 只收遮罩資料 可轉交客戶 適合救活動檔期
白牌交付 不把最終客戶導回本站,可由代理商整理成自己的客戶報告。
急件可報價 適合客戶今天、明天或活動檔期前需要一份可執行排查。
低風險資料 只看遮罩樣本、表頭、錯誤訊息,不要求登入後台。

不是一包連結,是能交付的客戶文件

把混亂的匯入錯誤,整理成客戶看得懂的處理順序。

多數客戶只會說「平台壞掉」「商品匯不進去」。白牌報告會把錯誤拆成欄位、格式、圖片、規格、價格與平台限制,讓代理商能用專業語氣回覆客戶,而不是在對話裡反覆猜。

Client-ready 客戶可見報告

管理摘要、問題分組、修正優先順序與下一步,避免像內部碎念。

Proof sample 修正樣本

提供 3 到 5 列修正樣本,讓客戶知道不是只給抽象建議。

Agency notes 代理商內部備註

保留風險、禁區與客戶溝通建議,方便你報價或擴大服務。

付款後排入處理

三個檔位,對應不同急迫程度。

若只是想知道客戶資料到底壞在哪,先用初檢。若要拿去回覆客戶或交付專案,建議直接選 24 小時白牌報告。

整批排查

NT$20,000 白牌專案

適合搬站、廣告 feed 重整、商品資料大量更新前,先把欄位、規格、價格、圖片與描述清出可修清單。

  • 整批欄位風險圖
  • 修正優先順序
  • 可分工的交付清單

付款前準備

請先整理這些資料

  • 平台名稱與錯誤訊息
  • CSV / Excel 表頭
  • 5 到 20 列遮罩樣本
  • 最急目標:上架、廣告、搬站或活動檔期

請勿提供平台帳密、會員、訂單、付款、物流、銀行或稅務資料。

讓客戶覺得你有掌控局面,而不是還在到處問。

適合已經接到客戶催件、但內部暫時沒有資料排查人力的團隊。先用遮罩資料排出錯誤與修正路線,再決定是否擴大處理。

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