SKU、必填欄位、規格欄、商品類型與欄位錯位，優先處理。
管理摘要
本批資料不是單一平台故障，而是欄位規格、圖片網址與價格格式同時不一致。
客戶端可見版本會先用白話說明問題，再把責任邊界切清楚：哪些能由代理商修、哪些需要客戶確認、哪些應回平台客服。
立即處理
SKU 有重複與空白，若直接匯入可能覆蓋商品或整批退件。
今日可修
價格欄混用貨幣符號、中文單位與空白，需先轉成純數字。
需客戶確認
圖片來源包含雲端分享頁，需改成可公開讀取的正式圖片網址。
錯誤分組
把混亂錯誤拆成三組，讓客戶知道今天先改哪裡。
正式白牌報告會保留代理商能用的語氣，不會寫成技術碎念。你可以直接貼進 email、LINE 或專案系統，再依客戶關係補上自己的口吻。
圖片網址、標題特殊字元、品牌欄與價格/庫存不一致。
描述太短、規格不完整、活動標籤混亂，排在可匯入後處理。
修正樣本
不是只指出問題，而是提供小段可驗收的修正示範。
| 欄位 | 客戶原始資料 | 建議修正 | 轉交客戶說法 |
|---|---|---|---|
| sku | 空白 / A-001 重複 | A-001-BLK-M、A-001-WHT-M | 先確認每個規格都有唯一 SKU，避免匯入時覆蓋舊商品。 |
| price | NT$1,280 / 1280元 | 1280 | 平台價格欄建議只留數字，貨幣符號放到前台文案。 |
| image_url | 雲端分享頁連結 | https://example.com/product-001.jpg | 請提供可公開讀取的圖片檔 URL，不要使用登入後才看得到的分享頁。 |
代理商內部備註
客戶看一份，代理商自己保留一份。
內部備註會標出可加價服務、不能承諾的事項與建議回覆方式，避免前線同事為了安撫客戶承諾過頭。
全檔欄位清洗、圖片網址重整、上架前 20 列測試匯入。
不保證平台審核通過，不處理付款、物流、稅務、會員或後台權限問題。
先交付錯誤分組與樣本，請客戶確認 SKU 規則與圖片來源，再進入整批修正。
客戶催件時，先交一份有結構的白牌排查報告。
付款後以收件 email 核對資料範圍。若問題屬於付款、物流、稅務、客服爭議或後台權限，會先回覆不適合本服務，不要求你提供敏感資料。